Die Kontaktpflege mit ausgewählten Kunden, Mitarbeitern, Geschäftsfreunden, Medienvertretern oder Politikern im Rahmen von Sportveranstaltungen ist ein Ziel, das Sponsoren beim Sponsoring verfolgen.
Durch die Einrichtung von VIP-/Hospitality-Räumlichkeiten können Sportvereine einen Rahmen schaffen, den Sponsoren zum Aufbau und zur Pflege von Geschäftskontakten nutzen.
Laut der Studie Sponsor-Trend 2018 von Nielsen Sports (Forschungsunternehmen aus der Sportbranche) stehen die Kontaktpflege/Kundenbindung mit Endkunden und Geschäftskunden unter den TOP 5 der Sponsoringzielsetzungen.