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Glossar zur Digitalisierung

Name des Begriffes: Kursbuchung
Beschreibungen des Begriffes:

Digitale Kursbuchung

Mit einer webbasierten Software lässt sich der Verwaltungsaufwand bei Kursbuchungen deutlich reduzieren. Kursangebote des Vereins, Trainings, Termine und vieles mehr können von überall jederzeit verwaltet werden. Als Administrator*in hat man stets einen exakten Überblick über seine Angebote (Wie ist die Auslastung? Wie viele Personen befinden sich auf der Warteliste? Wie hoch sind die Einnahmen? etc.).

Durch die Digitalisierung werden Prozesse vereinfacht und beschleunigt. So erfolgen z.B.  

  • der Versand von Buchungsbestätigungen & Benachrichtigungen
  • die Durchführung der Zahlungsabwicklung & Rückerstattungen
  • die Erstellung von Teilnehmerlisten & das Wartelisten-Management

digital, was zu einer deutlichen Zeitersparnis führt.

Außerdem ist der Verein rund um die Uhr (24/7) erreichbar. Kursbuchungen können zu jeder Tag- und Nachtzeit vorgenommen werden. Die Online-Anmeldung durch die Teilnehmer*innen erfolgt in wenigen Sekunden. Im Anschluss erhalten die Kursteilnehmer*innen automatisch eine Buchungsbestätigung per E-Mail. In dieser werden die wichtigsten Daten der Buchung aufgelistet. Außerdem haben die Teilnehmenden die Möglichkeit, ihre Buchungsdaten online zu verwalten und/oder ihre Buchung zu stornieren.

Die digitale Kursbuchung lässt sich auf der Vereins-Homepage und anderen Online-Kommunikationskanälen (z.B. Vereins-App, Online-Newsletter) integrieren. Auch eine eigenständige Buchungsseite ist umsetzbar. 

Anbieter von Online-Kursbuchungsprogrammen: 

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