Befragungen von Zuschauer*innen

Erreichen Sponsoringbotschaften die Zuschauer*innen?

Zuschauer*innenbefragungen sind ein wichtiges Planungs- und Kontrollinstrument beim Sponsoring.

Mit Hilfe von Zuschauer*innenbefragungen lässt sich u.a. prüfen, ob Sponsoringmaßnahmen einen Effekt bei den Sponsorenzielgruppen erreicht haben oder nicht.

Welche konkreten Informationen liefern Befragungen von Zuschauer*innen?

• Wie ist die Zuschauer*innenstruktur? Wie sind die soziodemografischen Merkmale (Alter, Beruf, Geschlecht, Familienstand etc.) der Zuschauer*innen? Wie ist deren Konsumverhalten? Welche Wünsche/Erwartungen haben die Zuschauer*innen?
• Welche Sponsoren kennen die Zuschauer*innen?
• Auf welchen Werbeträgern (Zeitung, Internet, Radio, Fernsehen, Werbebande, Litfaßsäule, Progammheft, Trikot, Social Media-Präsenzen, Website etc.) bzw. Werbemitteln (z.B. Anzeige, Plakat, Flyer, Social Media-Post, Werbebanner auf Vereins-Website) haben die Zuschauer*innen den Sponsor und dessen Werbebotschaften wahrgenommen?
• Wurde tatsächlich die vom Sponsor anvisierte Zielgruppe durch das Sponsoring erreicht?
• Über welche Medien (soziale Netzwerke, Vereins-App, Berichte im Internet, Newsletter Zeitungsanzeige, Radiospot, redaktioneller Beitrag in der Tageszeitung, Flyer, Vereins-Website etc.) sind die Zuschauer*innen auf das Sponsoringprojekt (z.B. Veranstaltung) aufmerksam geworden?

Wenn Zuschauer*innenbefragungen in regelmäßigen Abständen durchgeführt werden (sogenannte Trackingstudien/Monitore) erlauben Sie darüber hinaus Aussagen:

• Wie sich der Bekanntheitsgrad eines Sponsors verändert hat
• Ob es zu Imageveränderungen beim Sponsor gekommen ist

Wie können Sponsor und Sportverein diese Informationen nutzen?

a.) Sportverein

• Informationen über die Zuschauer*innenstruktur können in Sponsoringangebote einfließen.
• Die Ergebnisse können in Dokumentationsmappen integriert werden, die man Sponsoren am Ende eines Sponsoringprojektes zur Verfügung stellt.
• Sie sind Grundlage für die Entwicklung zielgruppenspezifischer Angebote (auch über das Sponsoring hinaus).
• Der Einsatz von Werbemitteln kann optimiert werden.
• Die Platzierung von Werbeträgern kann verbessert werden.
• Informationen dienen als Verkaufsargumente bei der Sponsorenakquisition.

b.) Sponsor

• Der Nutzen des Sponsorings kann ermittelt werden (wird das Sponsoring von den Unternehmenszielgruppen akzeptiert? Entwickelt sich der Bekanntheitsgrad zum Positiven? Hat sich das Image in die gewünschte Richtung entwickelt?).
• Ergebnisse sind ein Verhandlungsargument bei Vertragsverhandlungen.
• Der Einsatz von Werbemitteln kann optimiert werden.
• Die Platzierung von Werbeträgern kann verbessert werden.
• Die vernetzenden Kommunikationsmaßnahmen vor Ort können optimiert werden.
• Es können Zusammenhänge zwischen der Entwicklung des Bekanntheitsgrades und durchgeführten Werbemaßnahmen sichtbar gemacht werden (Ursache-/Wirkungsverhältnis).

Zuschauer*innenbefragungen können durchgeführt werden als:

1. Vorort-Befragung
2. Online-Befragung
3. Telefonbefragung

Befragungen zum Sponsoring kann ein Sportverein auch unter seinen Vereinsmitgliedern durchführen. Je besser man seine Vereinsmitglieder kennt (z.B. bezüglich der soziodemografischen Merkmale, deren Konsum-/Kaufverhalten oder deren Einstellung zum Sponsoring), umso zielgerichteter kann man Sponsoren ansprechen.

Informationen zur Mitgliederstruktur und deren Einstellung zum Sponsoring, sind für Sponsoren wichtige Entscheidungskriterien. Wenn die Mitgliederstruktur mit der Struktur der Unternehmenszielgruppen übereinstimmt, erhöht dies die Erfolgsaussichten bei der Sponsorenakquisition.

Eine Befragung zum Thema Sponsoring ist auch unter den Teilnehmer*innen einer Sportveranstaltung denkbar.